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常山县责任医生签约工作初见成效
发布时间:2016-11-05 09:45:57   来源:   作者:王建男

常山县责任医生签约工作初见成效
责任医生签约服务是全面落实全国卫生工作会议精神,深化医疗卫生改革及推进分级诊疗制度的一项重要工作,是省委组织部对各级政府党政一把手考核指标之一。近日,浙江省常山县卫计局医政医管科对全县14个乡镇卫生院责任医生签约工作进行考核,到2016年9月底,共有265名责任医生为80471人开展了签约服务,其中规范签约68443人,规范签约人数占户籍人口数的20.01%。
一、主要做法
1.宣传工作到位。各医疗卫生机构利用橱窗、展板、悬挂条幅、滚动电子屏等进行广泛宣传,发放各类宣传资料8万余份。充分利用各种媒体和社区、村居力量,着重突出签约服务惠民、利民的特点,提高签约服务的认知度和接受度,逐步引导居民首诊到基层。通过健康教育、广泛宣传,培养居民的预防保健观念,树立健康消费意识,为推进医疗改革营造良好舆论环境和氛围。
2.培训工作到位。对签约责任医生和团队成员实施短期培训制度。以培训社区卫生服务理念、服务规范、服务技能和健康管理知识为主要内容,加强对签约责任医生的技能和适宜技术培训,提高签约责任医生的业务素质和工作能力,逐步培养一批签约责任医生骨干队伍。
3.签约工作到位。签约主体责任医生由注册全科医师、执业医师(助理)担任,签约服务方式居民可自主选择辖区内有资质责任医生,签约周期以不少于一年的服务协议,签约对象以老年人、慢性病人、残疾人等重点人群为优先,实行家庭为单位的签约模式。签约服务内容包括基本医疗服务、基本公共卫生服务、个性化健康管理等服务。
4.随访工作到位。积极探索与公共卫生慢病患者管理项目的有机结合进行随访工作,促进公共卫生管理水平和质量有提高,根据签约服务对象实际,结合农民健康体检工程进村入户开展健康体检随访,定期或不定期开展电话回访服务,引导签约对象开展自我健康管理。
5.考核工作到位。县卫计局将责任医生签约服务工作列入的年度综合目标考核,考核评价乡镇卫生院对签约服务工作开展的服务质量、服务效果和任务完成率,考核方式以《责任医生签约工作手册》和《责任医生签约服务手册》为依据,查看二本手册的基本情况是否填写完整,服务内容是否规范,抽查第三方的服务满意度,考核结果将直接运用与政府纳入该项财政补助额度分配的拨付。
二、取得成效
1.群众满意度提高。通过走访签约对象反映,普遍认为责任医生签约工作是政府关心群众身体健康一件深受欢迎的实事,尤其是一些患有慢性病(高血压、糖尿病)的对象,及时得到一些免费的服务如测血压、测血糖、指导服药及合理膳食生活动方式改变。
2.医患关系更加融洽。通过责任医生签约工作,卫生院医生能够独当一面负责1至若干村签约工作,通过与群众交心形成互相信任尊重,互相理解支持,医务人员对本辖区群众就医习惯、用药规律、服务需求等方面有一定的熟知和了解,既提高了医生职业道德业务素质水平,又提高了患者认知程度,群众对医疗健服务及健康知识知晓率得明显提高,促进医患之间沟通更加随和包容。
3.医疗业务收入增量。2016年1-9月14家乡镇卫生院门诊人次447410人,同比2015年增长13.32%,住院人次2724人,增长28.98%,业务总收入5387.06万元,增长28.99 %。
4.公共卫生工作加强。通过责任医生签约服务,医生上门随访慢性病管理对象服务项目与公共卫生项目有机结合,进村入户的频率次数得到保证,提升了公共卫生项目慢病管理效率。
5.满足个性化服务需求。在签约服务居民中,针对健康宣教、慢性病管理、孕产妇管理、婴幼儿保健及联系上级医生就诊等个性化服务,签约卫生院给与对应服务,一年来全县共发放健康宣教资料3万份,发放健康处方2万份,免费为糖尿病患者检测血糖1300人次,向上转诊病人1.2万人次,使居民健康生活动得改善,健康知识水平和自我保护能力提高,慢病发病危险因素降低。
四、工作建议
1.签约群体要扩大。在认真总结阶段性成效的基础上,各单位要将签约群体从特殊人群向一般人群扩大,不断提高签约率。
2.细化管理要加强。对签约对象的个人健康档案资料要及时更新填写完整,从纸质档案向电子档案管理迈进。
3.经费落实要保证。县财政对责任医生签约工作要加大经费投入,保障签约工作纵深发展。
浙江省常山县卫计局医政医管科

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